“真是太感謝你們了,多虧有你們,才讓我兒子得到及時(shí)救治……。”5月1日上午,連云港市交通控股集團(tuán)權(quán)屬“雷鋒車”驛站工作人員的暖心幫助,令不慎摔傷的賀先生家人感激不已。
事情發(fā)生在上午8時(shí)許,正值“五一”勞動(dòng)節(jié)運(yùn)輸高峰期,“雷鋒車”驛站來(lái)了一位行走緩慢的男旅客尋求幫助。經(jīng)詢問(wèn)得知,該旅客姓賀,今年30歲,此次獨(dú)自坐高鐵從西安回連云港。由于近期工作比較勞累,今早趕高鐵未用早飯?zhí)幱陴囸I狀態(tài),身體有些不舒服,下臺(tái)階時(shí)突然眼前一黑,一腳踩空不慎摔傷,兩只胳膊破皮流血并疼痛不止。在詢問(wèn)賀先生對(duì)碘伏等消毒用品無(wú)過(guò)敏反應(yīng)后,“雷鋒車”手呂紅和羋丹對(duì)他的傷口進(jìn)行了簡(jiǎn)單的清洗、消毒、包扎等應(yīng)急處理,暫時(shí)止住了傷口的出血。但此時(shí)羋丹發(fā)現(xiàn)賀先生面色蒼白,左手胳膊無(wú)力且疼痛,為了不耽誤治療,在征得賀先生的同意后,羋丹和呂紅立即用輪椅將賀先生送往附近醫(yī)院救治,同時(shí)也聯(lián)系了賀先生的家人。
在醫(yī)院,羋丹和呂紅幫賀先生辦理了掛號(hào)、檢查、拍片等手續(xù),還幫其墊付500多元醫(yī)藥費(fèi)。經(jīng)醫(yī)生診斷,賀先生左手腕錯(cuò)位骨折,由于錯(cuò)位較輕微可以保守治療。一個(gè)小時(shí)后,賀先生的母親趕到“雷鋒車”驛站,呂紅和羋丹向其詳細(xì)告知癥狀及救治情況。臨別時(shí),賀先生的母親對(duì)“雷鋒車”手們的熱心幫助連聲道謝。
羋丹說(shuō):“我的工作能幫助到別人,這種感覺(jué)真好。今后,我將立足本職,從實(shí)際出發(fā),本著一顆熱情的心,為每一位旅客提供最優(yōu)質(zhì)、最細(xì)心的服務(wù),真正做對(duì)旅客有用之事,讓更多的人感受‘雷鋒車’手的溫暖?!?/span>
“雷鋒車”驛站的“雷鋒車”手們始終堅(jiān)守崗位、無(wú)私奉獻(xiàn),以“寧愿自己千般苦,不讓旅客一時(shí)難”的服務(wù)宗旨為導(dǎo)向,為廣大旅客提供舒適、便捷、愉悅的出行體驗(yàn),全心全意服務(wù)每一位旅客,以實(shí)際行動(dòng)踐行雷鋒精神,傳遞社會(huì)正能量。