張愛國是公交集團公交事業(yè)一部22路線長,自2007年加入公交這個大家庭來已經(jīng)有12個年頭了。作為一名公交車駕駛員,他始終如一地以“乘客至上,服務(wù)周到”為行動指針,營造安全舒適的乘車環(huán)境,把關(guān)愛獻給乘客,用自己的汗水踏踏實實地履行著自己的職責(zé)。
安全兩字他總是牢記在心,他總是說:“交通安全是駕駛員重中之重的大事?!薄皩幫H?,不搶一秒”不僅是公司的規(guī)章制度,更是他日常行車的工作準則。閑暇之余,他會關(guān)注一些違規(guī)事故案例,并通過這些案例舉一反三,汲取教訓(xùn),確保自己的行車安全。每天收車回到場站,他做的第一件事情就是對車輛進行檢查,哪怕一點小毛病,都會及時上報修理,從不開“病車”上路,因他的工作態(tài)度認真,曾多次被評選為安全標兵和節(jié)油標兵。正是他在工作中兢兢業(yè)業(yè)、安全行車,多年來,無一起有責(zé)投訴和責(zé)任事故發(fā)生,安全里程達44萬公里。
張愛國師傅對待乘客周到熱情,22路沿途的很多乘客都對他贊不絕口,稱他對待乘客就如對待親人一般。每每張師傅受到稱贊,都會不好意思的說:“愛心是一個駕駛員最起碼的行為準則,一個駕駛員如果對乘客缺乏愛心,就很難做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)?!碑?dāng)乘客乘上他的車,聽著他清晰親切的服務(wù)話語,看到他面帶微笑的服務(wù),就會感到愛心在車廂蔓延。因服務(wù)周到熱情,多名乘客送錦旗、感謝信、致電感謝張愛國師傅的熱心助人。
張愛國師傅的駕駛技術(shù)在同行里也是聲名遠揚,他會主動給新上線駕駛員分享一些關(guān)于雨雪天氣、結(jié)冰路面情況時的相關(guān)駕駛技巧,避免意外發(fā)生。經(jīng)常會有同行駕駛員師傅說,張愛國師傅人非常好,同樣的內(nèi)容,他一說,我們很快就能理解,面對同事的榮譽和贊揚,張愛國總是會不好意思的笑著說:“這不就是我的工作么,沒什么的!”
十米車廂,張愛國師傅展現(xiàn)著自己的人生價值,他不求偉大,求的是不愧于駕駛員這份崗位職責(zé),不愧于眾多乘客。張愛國師傅一步一個腳印,走出了公交人樸質(zhì)無華的光輝歷程,將公交的正能量在社會中發(fā)揚光大!