1月9日下午兩點(diǎn)多，宋跳站當(dāng)班站務(wù)員尹小平正在站房?jī)?nèi)消殺，這時(shí)，一位乘客從B1車(chē)上下來(lái)，急匆匆地向票房跑來(lái)，著急地說(shuō)：“你好，我的包丟了，可以幫我找下嗎？”尹小平趕緊迎了出去并仔細(xì)詢問(wèn)相關(guān)情況，乘客說(shuō)：“我從猴嘴站上車(chē)的，到車(chē)上就發(fā)現(xiàn)包不見(jiàn)了。”聽(tīng)完后，尹小平立即聯(lián)系猴嘴站站務(wù)員，詢問(wèn)是否在站臺(tái)看見(jiàn)丟失的包。

幾分鐘后得到了回復(fù)，在猴嘴站站臺(tái)的座椅上發(fā)現(xiàn)了包，原來(lái)是乘客坐在座椅上看手機(jī)，等車(chē)來(lái)的時(shí)候，著急上車(chē)將包丟在站臺(tái)了。尹小平告知乘客站務(wù)員已經(jīng)妥善保管，請(qǐng)盡快去猴嘴站領(lǐng)取丟失的包，乘客聽(tīng)到后很高興地說(shuō)：“真是太感謝您了，你們BRT站務(wù)員的熱心服務(wù)真是太好了，為你們點(diǎn)贊，謝謝！”