“清明時(shí)節(jié)雨紛紛”，2023年的清明節(jié)期間，汽車公司多措并舉，全力做好節(jié)日期間的各項(xiàng)服務(wù)工作，保障市民順利出行。

運(yùn)力準(zhǔn)備充足

清明節(jié)期間，以返鄉(xiāng)探親和祭掃活動(dòng)為主的中短途客流增長明顯，集中在去往沭陽、高墟、四隊(duì)、九隊(duì)、平明、陡溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)方向。為了應(yīng)對(duì)旅客運(yùn)輸高峰，汽車客運(yùn)站提前準(zhǔn)備10余臺(tái)機(jī)動(dòng)運(yùn)力，同時(shí)增設(shè)南城、小伊、石棚山、錦屏山等臨時(shí)上客點(diǎn)，保障旅客順利出行。4月5日，車站對(duì)運(yùn)營的陡溝、平明、四隊(duì)班線增加運(yùn)力運(yùn)量，實(shí)行定點(diǎn)發(fā)車，多站點(diǎn)停靠。針對(duì)短途線老年乘客較多的特點(diǎn)，提供了細(xì)致周到的引導(dǎo)幫扶提醒服務(wù)。當(dāng)天汽車客運(yùn)站累計(jì)發(fā)送中短班線320余班次，發(fā)送旅客近千人次。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)在線

客運(yùn)站的工作人員為進(jìn)入車站的老、弱、病、殘、孕等需要幫助的旅客主動(dòng)提拿行李，提供綠色通道乘車服務(wù)。客運(yùn)站還提前檢修智能化購票、檢票設(shè)備，完善語音提示和人工引導(dǎo)，確保旅客順暢出行。同時(shí)值班領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查，確保第一時(shí)間處置旅客訴求，及時(shí)回復(fù)辦理。

落實(shí)安全生產(chǎn)

節(jié)日期間，堅(jiān)持把安全工作放在首位，切實(shí)把安全責(zé)任和管控措施落到實(shí)處。制定運(yùn)輸高峰和惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，組織職工開展節(jié)前安全培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站，六不出站”規(guī)定，提醒旅客乘車過程系好安全帶。

清明節(jié)后，隨著班線的全面恢復(fù)以及旅客出行需求增加，客流量將會(huì)持續(xù)增長，預(yù)計(jì)五一期間將迎來出行小高峰。汽車公司將進(jìn)一步提升服務(wù)水平，充實(shí)班線運(yùn)力運(yùn)量，擴(kuò)大城區(qū)短途線路運(yùn)營覆蓋面。