2月4日下午，公交集團快速公交事業(yè)部B13線駕駛員龔本軍開蘇GA9075車由火車東站往連云古鎮(zhèn)方向。當(dāng)車輛行駛至荷花街站時，一位乘客走到駕駛室前將一部手機遞給他，并說這是他剛剛在座位上撿到的，也不知道是誰丟的。自己要下車了，便將手機交給駕駛員代為保管，也方便失主尋找。龔本軍連聲致謝后接過手機，然后立即詢問車廂內(nèi)乘客是否有丟手機的，但乘客紛紛表示沒有丟手機。于是龔本軍將手機拍照發(fā)到工作群并上報值班調(diào)度，在車輛回到東城停車場后第一時間將手機上交調(diào)度室。

當(dāng)班調(diào)度員孫秋告訴龔本軍，失主徐先生已經(jīng)打來電話尋找，待會就來領(lǐng)取。原來，家住大松樹的徐先生當(dāng)天手機壞了，在手機維修店修好手機后在嘉瑞寶廣場站乘坐B13路公交車回家。在車上時還一直玩著手機，可當(dāng)他下車回家半路要用手機時卻發(fā)現(xiàn)手機不見了，于是他立即原路返回尋找。他一直找到站臺也沒有找到，這時他忽然想起，他下車時好像感覺有東西掉落的聲音，當(dāng)時也沒太在意，現(xiàn)在想應(yīng)該是手機掉落的。于是他立即乘坐后面的B13車到古鎮(zhèn)去尋找，在后車B13駕駛員師傅的幫助下尋找到手機。

當(dāng)徐先生來到東城分公司調(diào)度室領(lǐng)取手機時，龔本軍師傅已發(fā)車離開，沒能當(dāng)面感謝龔本軍師傅，徐先生表示很遺憾。他特別叮囑工作人員一定要代為轉(zhuǎn)達(dá)他真誠的謝意，并對給予他幫助的B13駕駛員表揚。