2月28日上午，連汽東海汽車(chē)客運(yùn)站站務(wù)員許小青對(duì)車(chē)站進(jìn)行日常的衛(wèi)生清掃，突然發(fā)現(xiàn)有個(gè)手提包在座椅上，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有畢業(yè)證、身份證、學(xué)位證，許小青通過(guò)詢(xún)問(wèn)周?chē)每蛯ふ沂е鳎?/span>但是并沒(méi)有人認(rèn)領(lǐng)，他考慮到旅客可能還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)證件丟失，立即通過(guò)畢業(yè)證姓名去票房核對(duì)購(gòu)票人員信息，發(fā)現(xiàn)該旅客乘坐上海班車(chē)，許小青得知情況后趕緊聯(lián)系到該車(chē)輛人員，經(jīng)過(guò)駕駛員詢(xún)問(wèn)，此時(shí)粗心大意的旅客才發(fā)現(xiàn)自己證件已經(jīng)不在身邊。經(jīng)確認(rèn)核實(shí)后，當(dāng)事人劉女士說(shuō)自己在東海汽車(chē)站乘坐了上海客車(chē)，帶上證件去尋找工作，要不是站務(wù)員幫忙找到，這些證件又不能補(bǔ)辦，真的很麻煩。自己將讓父母去幫忙領(lǐng)取，通過(guò)快遞的方式寄給她，十分感謝東海汽車(chē)站的工作人員。

點(diǎn)滴彰顯態(tài)度，小事窺見(jiàn)真情，許小青的真誠(chéng)服務(wù)贏(yíng)得了乘客的認(rèn)可和贊許。作為一名客運(yùn)人，每天迎來(lái)送往四面八方旅客，一直以文明服務(wù)為宗旨，我們要始終設(shè)身處地為旅客著想，解決難題，用實(shí)際行動(dòng)凸顯當(dāng)代客運(yùn)人的風(fēng)采！