3月31日，市民宋先生從蘇寧廣場站乘坐15路公交車前往同科匯豐站，因下車著急不慎將隨身攜帶的手機遺落在了座位上，發(fā)現(xiàn)手機不見后宋先生著急萬分，因為手機內(nèi)存有很多重要的信息，丟失了后果將很嚴重。焦急的宋先生在熱心市民的幫助下?lián)芡斯环?wù)熱線，工作人員在得知情況后第一時間聯(lián)系所屬分公司幫助尋找。

與此同時，15路駕駛員劉海波在車內(nèi)乘客的提醒下發(fā)現(xiàn)了座位上的手機，第一時間妥善保管并電話告知所屬分公司拾到手機的經(jīng)過。在接到公交服務(wù)熱線找尋手機電話后，公交事業(yè)一部及時與宋先生取得聯(lián)系，告知遺失的手機已被妥善保管，請及時到指定地點領(lǐng)取。不一會兒，失主宋先生來到西門公交場站，通過仔細核實，工作人員將手機物歸原主。宋先生立即表達了謝意，為公交人拾金不昧的精神鼓掌。