為進一步檢驗站務員的崗位操作水平，著力提升汽車客運東站站務人員業(yè)務能力和技能水平，9月27日，連云公司組織站務人員開展了站務員崗位技能練兵活動，促進站務員在崗位練兵活動中施展才華，提升站務服務規(guī)范化、人性化、精準化和標準化。

本次“崗位練兵”活動分為“業(yè)務理論知識”和“現(xiàn)場實際操作”兩方面。理論知識考試圍繞應知應會、違禁品識別、站點票價、行包托運等方面進行答題；現(xiàn)場考核圍繞儀容儀表、文明用語、售檢操作、應急處理、發(fā)車規(guī)范、安全交待、點鈔速度、紙幣識別等方面內(nèi)容。通過為期一天的練兵活動，12名站務人員才沉著冷靜應答，從準備工作、資質(zhì)審核、駕乘簽到、實名售票、語音提示、檢票發(fā)車、安全告知等方面進行了整套流程操作演練，向廣大旅客展示了站務員風采。

連云公司將以此次崗位練兵活動為契機，讓站務員充分認清自身不足，營造“比、學、趕、超”的良好氛圍，力爭達到在工作中自我提高，逐步消除服務質(zhì)量短板，進一步提升工作效率，激發(fā)站務員愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情，從而達到提升車站整體服務水平，為旅客平安、舒適、滿意出行提供便利條件。