劉晗了解情況后來到了女孩身邊。他看到女孩眼角還掛著眼淚，情緒似乎不是很好。在問到為什么沒有大人陪護(hù)乘車時(shí)，女孩開始抽泣。憑著多年的工作經(jīng)驗(yàn)，劉晗猜測女孩很有可能是和家人發(fā)生了矛盾。隨后，他將女孩帶到車站辦公室，和藹可親地安撫女孩的情緒并進(jìn)行勸慰。

原來，女孩的父母不久前剛離了婚讓她心情很難過。這兩天她和家里人鬧情緒，早上趁天還沒亮就想到了離家出走，所以就自己一個(gè)人來車站坐車了。劉晗一邊安慰女孩，一邊叮囑道：“外邊世界的不確定因素太多，人身安全沒法得到保障，你還太小，不知道社會的險(xiǎn)惡，如果被壞人拐賣就糟了。”在他的耐心勸慰下，小女孩漸漸緩和了情緒，劉晗隨即詢問了她家人的聯(lián)系方式。通過聯(lián)系，劉晗與其家人約定好了帶孩子回家的時(shí)間，并叮囑其家長一定要溫柔、耐心對待孩子。

上午8點(diǎn)20分，女孩家人如約而至。他們向工作人員表達(dá)了謝意，并稱以后會當(dāng)好監(jiān)護(hù)人，回家一定好好開導(dǎo)和呵護(hù)。

灌云長途汽車客運(yùn)站：未成年人免費(fèi)、半票乘車需成人陪護(hù)

站務(wù)科長劉晗說：“考慮到未成年人人身安全，我們一般不會讓未成年兒童獨(dú)自乘車，如必須單獨(dú)乘車的話，我們會讓監(jiān)護(hù)人寫一個(gè)未成年人出行證明，由監(jiān)護(hù)人同意孩子單獨(dú)乘車后，才可正常售票。”

未成年人單獨(dú)乘坐長途汽車

未成年人如果單獨(dú)乘坐長途汽車前，應(yīng)當(dāng)與客運(yùn)公司提前取得聯(lián)系，由客運(yùn)公司幫助負(fù)責(zé)看管未成年人路途的安全，并與目的地親屬取得聯(lián)系，到站后由客運(yùn)公司的乘務(wù)員或駕駛員親手交由親屬。